Wenn ihr noch überlegt, ob eurem Unternehmen ein neuer Anstrich gut tun würde oder ihr eine neue Website braucht, dann lasst uns gerne einen Blick darauf werfen, warum wir das (fast) immer für eine gute Idee halten.
Und machen wir uns nichts vor: Als professioneller Dienstleister werdet ihr nur schwer einen anderen Weg finden, Wachstum für euer Unternehmen zu generieren.
Von Mundpropaganda und stagnierenden Umsätzen
Wir kümmern uns um etwa 80 Projekte pro Jahr - bei nahezu jedem stellen wir die Frage, woher im Moment Kunden und Anfragen kommen. Folgende Antwort kommt fast immer vor: “Unsere Kunden sind happy und empfehlen uns weiter!”
Nicht schlecht, Herr Specht. Das klingt doch schon einmal, als würdet ihr euer Handwerk verstehen. Und wir verstehen das, denn tatsächlich sind Agenturen eine der wenigen Branchen, die sich noch extrem auf Empfehlungen verlassen, um neue Aufträge zu generieren; gerade Agenturen - könnt ihr das glauben?
Aber lasst uns mal ehrlich sein: Mit einem strukturierten Ansatz und unternehmerischer Perspektive hat das bloße Hoffen auf Aufträge durch Empfehlungen nicht viel zu tun.
Und selbst wenn wir davon ausgehen, dass jeder Kunde euch für einen gleichwertigen Auftrag erfolgreich weiterempfiehlt, ergibt sich daraus noch kein Wachstum, sondern stagnierender Umsatz.